Stanco di incomprensioni e tensioni in ufficio?  Quali sono le tecniche di comunicazione efficace in azienda per ridurre i conflitti e costruire un team basato sulla fiducia e sul benessere?  Stop.  Pausa.  Sto per descrivere una, tra le tante, scene che possono accadere in azienda.   Un’e-mail letta troppo in fretta, un tono che viene frainteso, una frase che involontariamente colpisce un nervo scoperto.  In pochi istanti, un’innocua conversazione di lavoro si trasforma in u